Establecimiento – Hotel Matsu

1. Quiénes somos

Somos Hotel Matsu, ubicado en:
Av. Interbalnearia esq. Av. 6, Costa del Este, Partido de La Costa, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: (02246) 15-504730
Correo electrónico: hotelmatsu@gmail.com

El presente documento describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios y huéspedes, así como las condiciones de uso del sitio web y del establecimiento.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

nombre y apellido
número de documento o pasaporte
teléfono y correo electrónico
datos de reserva y estadía
consultas realizadas a través de formularios o WhatsApp
dirección IP y datos técnicos básicos de navegación

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

gestionar reservas y consultas
comunicaciones comerciales relacionadas con el hotel
facturación cuando corresponda
mejora del servicio

3. Comentarios y formularios de contacto

Cuando un visitante envía un formulario o comentario en el sitio:

se almacena la información ingresada
se puede registrar la IP y el navegador para prevención de spam
eventualmente pueden utilizarse servicios automáticos de detección de spam

4. Imágenes y contenido subido

Si se suben imágenes al sitio web, recomendamos evitar archivos con datos EXIF de geolocalización.
Otros usuarios podrían descargar y extraer datos de ubicación.

5. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para:

facilitar la navegación
recordar preferencias
analizar el uso del sitio

El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas. Algunas funciones pueden verse afectadas.

6. Contenidos incrustados de terceros

El sitio puede incluir contenido de otras plataformas (por ejemplo, Google Maps, YouTube, Instagram).
Estos sitios pueden:

recolectar datos
usar cookies
realizar seguimiento de actividad

Recomendamos consultar las políticas propias de cada servicio.

7. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos datos personales.
Solo podemos compartir información cuando:

exista obligación legal o requerimiento de autoridad
se utilicen plataformas de reserva o medios de pago elegidos por el usuario

8. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:

cumplir con obligaciones legales
gestionar reservas y consultas
fines administrativos

Luego podrán eliminarse o anonimizarse.

9. Derechos del titular de los datos

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

acceso a sus datos
rectificación
actualización
supresión cuando sea legalmente posible

Las solicitudes deben enviarse a: hotelmatsu@gmail.com

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

🏨 Derecho de admisión y normas del establecimiento

Hotel Matsu se reserva el derecho de admisión y permanencia, pudiendo negar o cancelar la estadía en los siguientes casos:

incumplimiento de normas de convivencia
conductas que afecten la tranquilidad de otros huéspedes
ingreso con alcohol, drogas o actitudes violentas
daños a la propiedad del hotel
superar la cantidad de ocupantes permitidos por habitación
falsedad en los datos proporcionados

Asimismo, no se permiten:

fiestas o reuniones ruidosas en habitaciones
fumar en áreas interiores
el ingreso de mascotas, salvo acuerdo previo

Los huéspedes son responsables por daños ocasionados a instalaciones o mobiliario.

11. Política de mascotas

No se permiten mascotas.

12. Modificaciones

Hotel Matsu podrá modificar esta política sin previo aviso para ajustarla a cambios legales o de funcionamiento.
Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web.

Política de Privacidad